Услуги консультанта

Аудит продаж и маркетинга

Что это

Полная диагностика того, как компания привлекает клиентов и превращает заявки в деньги. Аудит отвечает на главный вопрос собственника: где именно теряется прибыль и что исправлять в первую очередь.

Что входит

• Анализ воронки продаж по этапам и конверсиям
• Прослушка и разбор от 50 звонков и переписок
• Аудит CRM: заполнение, этапы, задачи, отчёты
• Оценка рекламных каналов и стоимости клиента
• Юнит-экономика: маржа, средний чек, LTV
• Интервью с собственником, РОПом и менеджерами

Результат

Отчёт с приоритизированным списком точек роста, оценкой эффекта в деньгах и планом внедрения на ближайшие 3 месяца.

Построение отдела продаж

Что это

Создаю отдел продаж с нуля или перестраиваю существующий так, чтобы он стабильно выполнял план без постоянного участия собственника.

Что входит

• Оргструктура и роли: лидогенерация, продажи, аккаунтинг
• Профили должностей и воронка найма
• Скрипты, стандарты и база ответов на возражения
• Регламент отдела и правила работы с заявками
• Система мотивации менеджеров и руководителя
• Планёрки, контроль и еженедельная отчётность

Результат

Управляемый отдел с прозрачными цифрами, руководитель, который умеет им управлять, и понятная система найма новых сотрудников.

Стратегическая сессия

Что это

Интенсивная работа с собственниками и ключевыми руководителями, после которой у компании появляется общая цель, согласованные приоритеты и план действий.

Что входит

• Предварительные интервью и анализ цифр
• Фиксация текущей точки и главных ограничений
• Цели на полгода и ключевые показатели
• Поиск и приоритизация гипотез роста
• План действий с ответственными и сроками
• Контрольная встреча через месяц

Результат

Документ со стратегией и планом, который понимает и принимает вся управленческая команда.

Корпоративные тренинги

Что это

Прикладное обучение менеджеров и руководителей на материале вашей компании. Перед тренингом изучаю звонки и специфику продаж, поэтому программа сразу применима в работе.

Что входит

• Выявление потребностей и презентация ценности
• Работа с возражениями и закрытие сделки
• Холодные звонки и выход на ЛПР
• Продажи дорогих услуг и B2B-переговоры
• Управление отделом продаж для РОПов
• Домашние задания и контроль применения

Результат

Команда с отработанными навыками, общими стандартами разговора и понятными критериями качества.

Внедрение CRM и аналитики

Что это

Настраиваю CRM так, чтобы менеджерам было удобно работать, а руководитель каждый день видел реальную картину продаж.

Что входит

• Выбор CRM под задачи и масштаб
• Воронки, этапы и обязательные поля
• Автоматические задачи и напоминания
• Интеграция с телефонией, сайтом и мессенджерами
• Сквозная аналитика рекламы и продаж
• Дашборд собственника и обучение команды

Результат

Рабочая CRM, которой пользуются, и отчётность, на основе которой принимаются решения.

Сопровождение и наставничество

Что это

Регулярная работа один на один с собственником или коммерческим директором: помогаю принимать решения, держать фокус и доводить изменения до результата.

Что входит

• Еженедельные сессии по цифрам и задачам
• Разбор управленческих ситуаций
• Контроль внедрения договорённостей
• Помощь в найме ключевых сотрудников
• Подготовка к важным переговорам
• Связь в мессенджере между встречами

Результат

Собственник, который уверенно управляет ростом и не тратит время на ошибки, которые можно было избежать.